La spedizione è davvero gratuita per tutti gli ordini?

Sì, Casa Gemperles offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo. Tutti i gioielli sono spediti tramite DHL Express, con assicurazione inclusa, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna sono indicati su ogni pagina prodotto e tengono conto dei tempi di produzione e di spedizione. Una volta avviata la spedizione, DHL Express effettua generalmente la consegna nelle 48 ore lavorative successive. Casa Gemperles non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi del corriere.

Cosa succede se il mio pacco va smarrito?

Tutti i pacchi sono assicurati dalla responsabilità di Casa Gemperles fino alla consegna. In caso di smarrimento ufficialmente dichiarato da DHL, procediamo immediatamente alla spedizione di un gioiello equivalente senza costi aggiuntivi per voi.

Posso restituire il gioiello se non mi soddisfa?

Sì, la nostra garanzia Soddisfatti o Rimborsati è valida per 30 giorni dalla ricezione. Potete richiedere un rimborso completo, un cambio di modello o una modifica del gioiello. Contattate il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni di reso.

Gemperles spedisce in tutta Europa e nel mondo?

Sì, spediamo in Europa (inclusa la Svizzera), negli Stati Uniti, in Canada, in Oriente e nel Sud-Est asiatico. I dazi doganali eventualmente applicabili sono rimborsati da Casa Gemperles direttamente tramite il suo conto DHL per i principali paesi serviti.